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相山区深化“红色物业”党建助力物业服务革命

“在有条件的物业公司建立党组织,构建党组织领导下的居委会、业委会、物业公司‘三位一体’物业管理服务体系,建立健全‘双向进入、双向约束’机制,要推进综合执法进社区、城管力量进小区……”今年5月8日,相山区召开物业服务革命工作专题会议,对于推进“红色物业”作出了全新部署。

近年来,相山区坚持以满足人民群众对美好生活需要为目标,聚焦物业管理中“市场失灵、自治失效、群众失望”等突出问题,强化党建引领物业管理创新,大力推行物业服务革命。

服务从无到有,管理秩序井然。对于西街道安康社区居民来说,自2017年底,小区物业服务中心成立以来,小区居住环境得到改善,人们的生活品质也有了显著提升。

安康社区是典型的老旧开放式小区,随着人们生活水平的不断提高,小区车辆停放成为居民反映强烈的突出问题。为了规范小区管理,社区按照区委、区政府关于《相山区推动物业管理工作实施办法》要求,在街道指导下率先成立了由辖区党员组成的物业服务中心,试点推行封闭管理。然而,与传统物业不同的是,安康社区“红色物业”更加强调发挥党员的先锋模范作用,更加强调公益属性,并探索了物业服务中心、居民委员会、业主委员会的“三位一体”准物业管理服务法,让老旧小区管理越来越规范。

今年初,三堤口街道庆相桥社区家天下小区年近90岁的张老先生心脏病突发,老伴致电物业寻求帮助。接到求助电话后,工作人员迅速赶到现场,又赶上电梯检修,只能将老人抬下楼。

数九寒天,物业工作人员累得汗流浃背,好在与及时赶到的120医生无缝对接,老人转危为安。事后,老人特地跑到物业公司,握着工作人员的手,不停地说“谢谢”。而这,是三堤口街道充分发挥党组织在社会治理中的引领核心作用,在庆相桥家天下物业公司先试先行打造“红色管家”党建服务品牌,促进精细化管理、零距离服务,进一步提高为民服务水平的一个典型缩影。

三堤口街道党工委按照“抓点、带线、促面”的工作思路,以庆相桥社区家天下物业公司为试点,通过文化引领、筑根基,党员带头、解难题,社会协同、强队伍等方式,将党建文化送到居民家门口,实现物业工作常态改进提升,物业管理运行更加顺畅、规范有序,人居环境更加舒适和谐,物业服务功能更加完善,切实提升了城市治理水平,居民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

相山区整合社区党建资源,强化物业党建工作,以服务群众为着重点,以破解基层社会治理难题为着力点,深入开展“物业服务革命”专项行动,并结合街道体制改革,建立综合执法中心,推动执法力量下沉,健全城管力量进社区、进小区等相关工作机制,逐步打造街道社区党组织、执法中心、物业企业、业主委员会“四位一体”管理服务平台,进一步发挥党组织的凝聚力,推进物业管理融入城市基层社会治理,构建城市基层社会治理新模式。以基层党建为引领,建立健全社区党组织领导下的社区议事机制,社区党组织书记定期组织公安、司法、城管、业主委员会(居民自治管理委员会)、物业服务企业通过定期召开联席会议,加强社区物业管理相关各方的联系与沟通,并畅通反馈渠道,动员各方力量,共同推进社区物业党建工作,形成共建共治共享的联动机制,夯实社区治理基础。社区党组织牵头组织网格员和各方力量,定期深入居民家中走访座谈,切实做到“四必到”“四必访”,即:群众有不满情绪必到、有突发事件必到、有矛盾纠纷必到、有大事难事必到,困难家庭必访、危重病人家庭必访、空巢老人及留守儿童家庭必访、信访户必访,及时帮助解决问题,密切了党群干群关系。

今年5月,中办印发《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》,意见要求建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制,充分调动居民参与积极性,形成社区治理合力。

相山区委组织部相关负责同志表示,围绕提升城市基层党建的整体效应,破解社会治理难题,相山区通过推行“红色物业”,完善区域化党建工作体系,优化协商共治平台,发挥党建引领作用,促进更多资源、更多力量向基层汇聚、在基层发力,进一步将区域内组织优势、服务资源、服务功能最大化,不仅为城市基层治理提供了坚强保证,也为建设中国碳谷·绿金淮北、推动城市高质量转型发展夯实了组织基础,是新时代加强城市基层党建工作的有益探索和成功实践。

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